海博商城
各位博友:

       一直以来,海博对博友们的投诉都十分重视,认真对待并跟进处理,目的就是让博友们能在海博得到尽可能大的保障,玩得更舒心。为了给海博忠实老会员营造更好的博彩论坛氛围,更好地服务老会员,更快地为老会员解决投诉纠纷,经过深思熟虑,海博网管理团队决定即日(2017年9月28日)起对投诉人、投诉对象、投诉流程重新规范,凡在海博进行投诉者均需要遵循此规范,否则,海博不予跟进处理!

      第一条:

      凡博友在海博未经担保公司出现涉及个人金额问题,海博只负责沟通协助,不负责结果。

      第二条:

      凡娱乐城账号不是通过海博链接注册,海博只负责反馈并联系当事娱乐城,不负责结果。

      第三条:

      凡海博账号<LV3
的博友,允许会员发帖曝光、投诉,但海博将只联系该娱乐城论坛客服(非合作娱乐城除外),无论结果如何,海博将不再跟进。

      第四条:

      博友所投诉事件需是两周以内,超过两周的投诉,海博可以允许展示,只负责反馈给对方,娱乐城是否回复、回复结果如何,海博将不负责跟进。

      第五条:

      凡在非海博合作娱乐城发生审核、不出款、扣除盈利等事情,只允许曝光,海博不跟进处理。

      第六条:

      凡海博账号≥LV3的博友,在海博合作娱乐城如出现涉及个人资金方面问题,可在论坛【综合大厅】发帖投诉,其它等级只能在【投诉爆料】版块发布,待投诉有结果后,再移动至【投诉爆料】版块。

      注:以上六条帖子内容需有相关截图,不可一帖多发,不可频繁使用脏话、误导性言论、未经核实的不实言论等等,否则,海博有权在不通知当事人的情况下自行处置。

投诉相关流程如下(只针对海博合作公司)

投诉发帖统一投诉标题和格式:
标题统一为:寻求帮助处理和xxx公司之间事宜
投诉内容:xxx
相关图片:xxx(涉及用户账号等安全信息,请用户预先处理)
发布主题后,用站内短信息通知
“海博编辑”你所在公司的游戏账户。


海博网解决投诉的流程:
1、海博网编辑站内短信息收到投诉信息后,1个工作日内会在投诉帖子内跟帖回复并联系当事公司。
2、接下来7个工作日,海博网与对方沟通核实,并要求对方提供依据在当事帖进行回复。


海博网关于会员与博彩公司纠纷的处理原则:
1、作为最佳博彩推荐网站,海博网特别开设娱乐城投诉版块,鼓励大家曝光一切损害玩家正当权益的行为。如果投诉确认属实,海博网将尽力为用户挽回相关损失。
2、针对与海博网有合作的娱乐城(认证、入驻)的投诉,一经确认责任在娱乐城,海博网将督促娱乐城尽快解决问题;限期不解决问题的合作娱乐城,如果对玩家产生了资金损失,海博网将承担海博担保额度内的一定补偿,并全网公告娱乐城相关违规行为,同时将娱乐城下架。
3、如果确认针对娱乐城的投诉不实,海博网将给予澄清,还娱乐城清白。
4、为了维护自身和更多玩家的正当权益,海博网建议广大玩家选择海博认证并有海博担保的娱乐城娱乐。也欢迎大家,就您所经历过的、所看见的娱乐城违规行为,在海博论坛给予分享曝光,以提醒更多玩家注意。
5、关于红利问题,多IP账户问题,违反博彩公司本身条款等问题,海博网提醒:海博网推荐的博彩公司都有着先进的风险控制系统,对于恶意投诉行为,海博网保留禁言ID等相关处罚权利。


以上未尽之处,海博网将持续完善,海博网保留最终解释权。


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华丽转身 发表于 2017-9-28 15:36 |显示全部楼层
老账号的价值又提升了!
[发帖际遇]: 华丽转身 发帖时在路边捡到 3 奖励积分,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
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飞龙在天 发表于 2017-9-28 15:39 |显示全部楼层
老会员享有特权啊!大家伙抓紧升级吧!我这个号要投诉岂不是优先处理
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海博编辑 发表于 2017-9-28 16:00 |显示全部楼层
飞龙在天 发表于 2017-9-28 15:39
老会员享有特权啊!大家伙抓紧升级吧!我这个号要投诉岂不是优先处理

是的,海博会越来越重视老会员、保障老会员的权益。
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w891175 发表于 2017-9-28 16:57 |显示全部楼层
稳,长期支持海博,并且只注册海博合作娱乐城的老会员们有福了。
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洋葱 发表于 2017-10-1 14:57 来自手机 |显示全部楼层
长期关注海博,支持海博
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金金金 发表于 2017-10-2 21:22 来自手机 |显示全部楼层
规则是比较细,但是我永远也不想自己遇到这样的事情。
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金金金 发表于 2017-10-2 21:22 来自手机 |显示全部楼层
华丽转身 发表于 2017-9-28 15:36
老账号的价值又提升了!

这样的情况也是为了防止有些图谋不轨的人的。
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金金金 发表于 2017-10-2 21:23 来自手机 |显示全部楼层
飞龙在天 发表于 2017-9-28 15:39
老会员享有特权啊!大家伙抓紧升级吧!我这个号要投诉岂不是优先处理

难道你自己想遇到那样的事情吗?
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1112qq 发表于 2017-10-4 19:44 |显示全部楼层
幸好,账号到了LV5级,有需要租用账号的没有?
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关于海博ABOUT
海博网成立于2012年7月,于2013年1月1日正式上线运营。海博网致力于为玩家免费提供负责任的博彩资讯信息,是目前最大最全面的博彩信息服务网站。经过五年的发展,总访问人次已突破1亿,海博网一直坚持让玩家放心对玩家负责这一经营理念,获得了玩家的一致认可,尤其是中高端玩家的认可,是广大玩家公认的最佳博彩推荐网。
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