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恒峰娱乐 发表于 2016-6-12 10:43 |显示全部楼层
QQ截图20160612100801.png

您好,对于上述的回复了解到,相关客服在为您致电通知结果时,您的电话无法拨通,网站建议玩家保持电话通畅,因为网站会不定期做出活动,也方便通知到大家。后续您应该是有看到为您回复的贴子,有找来通知我们为您处理您的取款。网站承诺的一定会做到,对于支付您的本金,网站已经有为您支付到账,另外您盈利的部分也是保留在您的游戏账号中,后续关注到您是有继续游戏
在告知扣除您盈利的部分也是保留在您的游戏账号中,盈利的金额后续您是有继续进行正常的游戏,网站也有正常为您进行支付。所以广大玩家在游戏时,使用合法的手段进行游戏,也能确保到所有玩家的权益。感谢您对网站的支持,也祝您后续盈利多多!
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fei8889 发表于 2016-6-12 13:33 |显示全部楼层
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海博编辑 发表于 2016-6-10 21:48 |显示全部楼层
会员您好,请将您的游戏账号站内信发送给我,这边会尽快为您核实情况,请会员耐心等待。
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yeheng11 发表于 2016-6-10 21:53 |显示全部楼层
希望楼主的问题能得到解决啊
[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 yeheng11 头上,yeheng11 赚了 4 海币. 幸运榜 / 衰神榜
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yangju168 发表于 2016-6-10 23:09 |显示全部楼层
开来这些好多公司都是店大欺客呀 要是没有论坛好多都是黑得不要不要的
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lovemars21 发表于 2016-6-11 00:34 |显示全部楼层
怎么最近那么多BBIN玩百家乐的出问题啊
[发帖际遇]: lovemars21 乐于助人,奖励 3 奖励积分. 幸运榜 / 衰神榜
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wocanima88 发表于 2016-6-11 12:43 来自手机 |显示全部楼层
恒峰应该不会黑吧,我这星期最高还取款6万多一次呢……不过不玩波音,好像所谓套利的在波音比较多的
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lovemars21 发表于 2016-6-11 13:07 |显示全部楼层
wocanima88 发表于 2016-6-11 12:43
恒峰应该不会黑吧,我这星期最高还取款6万多一次呢……不过不玩波音,好像所谓套利的在波音比较多的

看楼主和客服的对话就是咯
[发帖际遇]: lovemars21 乐于助人,奖励 2 奖励积分. 幸运榜 / 衰神榜
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恒峰娱乐 发表于 2016-6-11 13:52 |显示全部楼层
尊敬的玩家您好:对于您的问题在此先跟您致歉,并为您说明原因。会员在各平台进行游戏时,都会经由厅方对投注情况进行核查,如发现违法规定投注时,厅方会反馈至网站,说明情况并提供相关违规投注的数据。本次对于您取款未及时支付是鉴于核查到您的账号在本网站投注时,高达90%的注单出现与其他网站的某一会员投注相同金额不同类型的违规投注。此情况可定性为非正常的投注方法。问题发现后的第一时间,网站便与您进行了电话沟通说明,客服与您沟通过程中,可能部分用词给您造成了对于此笔款项处理结果的误解,对此很抱歉。经与厅方交涉,鉴于会员可能是由于对游戏规则了解不够导致首次出现此情况,所以决定本次款项将为其支付本金,扣除盈利部分。网站作为桥梁提供游戏给到玩家,是希望广大游戏爱好者有一个能放心安心的地方可以进行游戏,如给您造成误解和不便网站给您致上真诚的道歉,但同时网站希望广大玩家在游戏时,可以使用合法的手段进行游戏,同样也是为了保障所有玩家在一个公平公开透明的环境下游戏,确保所有玩家的权益,这才是网站运营的宗旨。恒峰娱乐愿意接受每位客户的投诉,因为我们用事实说话不怕投诉,我们更愿意倾听每位客户的声音,因为你们是上帝,是网站为之努力的目标,为你们我们只会做到更好!
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prettyboy 发表于 2016-6-11 20:33 |显示全部楼层
恒峰我觉得有个不好的地方是提款真是太慢了,搞得我都怕怕了
[发帖际遇]: prettyboy 乐于助人,奖励 4 奖励积分. 幸运榜 / 衰神榜
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恒峰娱乐 发表于 2016-6-12 10:04 |显示全部楼层
prettyboy 发表于 2016-6-11 20:33
恒峰我觉得有个不好的地方是提款真是太慢了,搞得我都怕怕了

您好,恒峰娱乐保证真实的玩家会在2个小时之内为玩家支付取款,如取款人数较多时,支付的时间相对会慢点,这点相信玩家能够理解。鉴于其他例如由于支付银行维护等等因数,可能就出现超时的现象,但这种现象是不多数的,希望大家谅解,给大家造成不便,在这里也对大家说声抱歉。同时也感谢玩家的反馈,后续网站会对此方面进行优化。对于网站不足的地方欢迎大家反馈,希望网站能做到最好,来回馈支持网站的各位玩家。
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