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21号凌晨在星乐平台开户充值600.申请了真人首存优惠100%。
玩了一会有输有赢。倒数第二把账户余额是616.梭哈了庄赢了585。当时已经连开三把庄。我又梭哈了一把庄。下注1201.开了庄。但是账户里没有余额。也没有提示输赢。钱莫名其妙的没有了。查询交易流水记录只显示倒数第二把下注616.盈利585.但是账户余额是0.
之后联系客服。客服说这是不可能出现的。然后就告诉我查询中,请稍等。等了一个小时。最后还是说这个问题是不可能出现的。
现在我的问题是。就算最后一把梭哈1201是不存在的。我的流水记录显示的最后一把是下注616盈利585.那我的钱哪里去了?
注明:期间并没有进入过别的任何游戏。也没有转账提现之类的操作。请海博大大做主。
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[发帖际遇]: 一个袋子砸在了 sn330461137 头上,sn330461137 赚了 2 海币. 幸运榜 / 衰神榜
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sn330461137 发表于 2017-3-21 03:25 |显示全部楼层
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海博推广 发表于 2017-3-21 08:09 |显示全部楼层
会员您好,请不要着急,稍后会帮您联系星乐的负责人,查询一下是什么原因~~
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star99 发表于 2017-3-21 16:30 |显示全部楼层
尊敬的玩家您好,经过查询AG投注记录,核实没有扣款的投注记录,已为您退回扣除的额度,祝您游戏游戏愉快,谢谢您的支持!
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海博编辑 发表于 2017-3-21 21:51 |显示全部楼层
会员您好,额度已恢复,请核实,感谢星乐娱乐的积极处理,星乐是海博铜牌认证公司,正常游戏玩家大可放心。
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cris777 发表于 2017-3-22 11:40 |显示全部楼层
是有这样的情况,我在博狗也遇到过,等了几天才退款的。
[发帖际遇]: cris777 发帖时在路边捡到 5 奖励积分,偷偷放进了口袋. 幸运榜 / 衰神榜
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huoli555 发表于 2017-3-27 09:06 |显示全部楼层
这个你就认倒霉,当没下上,海博这次做的特别好,拿回1200也是要恭喜的
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lihailll6 发表于 2017-3-27 18:17 |显示全部楼层
是有这样的情况,我在博狗也遇到过,等了几天才退款的。
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春风绿 发表于 2017-4-15 11:48 |显示全部楼层
我也遇到过一次,过半小时退回来了
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