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本帖最后由 海博木木 于 2017-6-15 21:10 编辑

尊敬的海博管理,
        我叫李X辉,在6月10号的时候通过海博的连接,在星乐娱乐注册一个游戏账号,bbbXXXX。申请首存玩拉两天。提款7800.
块不到账,中间不到账的时候问客服里,客服让提款手持证件,手持银行卡。并要照他们网站的背景。我都照做拉啊,昨天接到星乐审核人员的通知、让我提本金。我就搞不明白拉啊。为什么不给我提款呢?请海博做主。给我一个公道啊

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海博木木 发表于 2017-6-15 21:09 |显示全部楼层
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海博木木 发表于 2017-6-15 21:09 |显示全部楼层
会员您好:

      您反馈的问题已初步了解,已经联系专员进行沟通核实,在此期间请会员保持耐心,有消息会马上回复,谢谢配合!
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hao588 发表于 2017-6-16 15:38 |显示全部楼层
星乐新平台,关注中
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star99 发表于 2017-6-16 17:08 |显示全部楼层
您好,您的情况我们透过客服已说明,属于多重注册重复申请首存优惠,另外两个账户为qq****;gg*****,所有账户登录均使用代理ip,但风控部门仍能检测出为同一个客户,另外以下是代理跳ip记录,只作提供给坛友参考,公司查证为同一客户并非只靠以下信息作判断,还会有其他准则判定,不会误判及错扣客户款项的
bbb****        登录        2017-06-12 15:13:28        61.157.40.210 四川
bbb****        登录        2017-06-12 01:14:04        123.185.150.135 辽宁
bbb****        登录        2017-06-11 23:47:36        61.157.40.210 四川
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